Публичная оферта купли-продажи мебели
Дата опубликования: 01 января 2021г.
Данный документ (далее – «Договор-оферта») является официальным предложением на заключение договора (публичной офертой) и определяет взаимоотношения между: Индивидуальным предпринимателем Анисимовым Андреем Анатольевичем, именуемым в дальнейшем «Продавец», с одной стороны, и Покупателем, приобретающем товар через сайт playply.ru в соответствии с п. 1 ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса РФ, с другой стороны, при совместном упоминании именуемые «Стороны», на предложенных ниже условиях.
В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) в случае совершения лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (в частности, оплаты услуг), действия считаются акцептом оферты. При этом договор считается заключенным без подписания в каждом конкретном случае, так как акцепт оферты приравнивается к заключению договора на указанных ниже условиях.
Совершая действия по акцепту настоящего договора-оферты, Покупатель подтверждает свое право- и дееспособность, достижение возраста 18 лет, а также законное право, не оговоренное выше, вступать в договорные отношения с Продавцом.
1. Общие положения и используемые термины:
Акцепт – полное и безоговорочное принятие всех без исключения положений Договора Покупателем.
Акцептом признается:
• Регистрация на сайте;
• Направление Покупателем сообщения Продавцу о намерении приобрести Товар, с последующей его оплатой, - в случае приобретения Товара на условиях предварительной оплаты;
• Оплата Товара наличными или безналичными денежными средствами Службе доставки по факту доставки Товара, с последующей передачей Покупателю подтверждающего документа.
Пользователь - физическое лицо, посетившее Интернет-магазин или соцсети продавца.
Интернет-магазин (Сайт) – сайт https://playply.ru Продавца, который содержит каталог Товаров, изготавливаемых продавцом, и позволяет оформить Заказ на них.
Соцсети – страницы Продавца в социальный сетях
Facebook https://www.facebook.com/playply.ru,
Instagram https://www.instagram.com/playply.ru/
ВКонтакте https://vk.com/playply.
Продавец – Индивидуальный предприниматель Анисимов Андрей Анатольевич, ИНН 772620745755, ОГРНИП 316774600472288, адрес: 105005, г.Москва, Старокирочный пер., 16/2 с1, кв.33, свидетельство о государственной регистрации 77017333162 от 31.10.2016, выдано Межрайонной инспекцией Федеральной налоговой службы №46 по г. Москве, 31.10.2016, реализующий Товары Покупателям через Интернет- магазин.
Покупатель – Пользователь, оформивший Заказ в Интернет-магазине, социальных сетях, или по электронной почте Продавца yes@playply.ru.
Заказ – надлежаще оформленный запрос Покупателя на изготовление и доставку выбранного Товара по указанному Покупателем адресу.
Товар – детская мебель, предметы интерьера и иные товары, представленные в Интернет-магазине, изготавливаемые непосредственно для Покупателя под Заказ. Все Товары, представленные в Интернет-магазине имеют индивидуально-определенные свойства и не подлежат возврату, если переданы Покупателю в надлежащем качестве.
Транспортная компания - лицо, не являющееся подразделением Продавца, осуществляющее доставку Товара Покупателю.
2. Предмет оферты
2.1 Продавец обязуется передать в собственность Покупателя, а Покупатель в соответствии с условиями настоящего договора-оферты оплатить и принять Товар, имеющийся в наличии на Сайте или изготавливаемый под Заказ и указанный в Заявке.
2.2. Наименование (обозначение) Товара, его артикул (марка, модель), вариант его исполнения и комплектности, ассортимент, объем (количество) Товара, цена продажи и прочие условия, прямо не указанные в тексте настоящего договора-оферты, содержатся на сайте интернет-магазина и являются неотъемлемой частью настоящего договора-оферты.
2.3. Модель, комплектация, цвет товара и его сочетания, покрытие, обивочный материал и его сочетание, декор, а также размеры Товара и иные характеристики и свойства Товара Покупателю в момент заключения настоящего договора-оферты понятны.
2.4. Продавец гарантирует Покупателю, что Товар на момент заключения настоящего Договора и на момент его передачи Покупателю не заложен, не арестован и не является предметом исков третьих лиц.
2.5. Действие Договора распространяется на каждый Товар, поименованный в Заказе отдельно, каждый предмет выступает отдельным Товаром.
3. Порядок оформления заказа
3.1. Оформить Заказ имеет право любой Покупатель, предоставивший необходимую информацию: фамилию, имя, отчество, контактные данные, сведения о Товаре и адрес доставки.
Оформить Заказ можно путем заполнения специальной формы на Сайте или при непосредственном контакте с Продавцом, по телефонам и почте, указанным на Сайте, или через Соцсети Продавца.
3.2. Покупатель несёт ответственность за достоверность, точность и правильность информации, предоставляемой им при оформлении Заказа.
3.3. При оформлении заказа Покупатель получает информацию о Товаре самостоятельно на сайте Продавца. Покупатель имеет право для получения более подробной информации о Товаре обратиться по телефонам, указанным на сайте Продавца, либо написать свой вопрос на указанный на сайте e-mail, либо через Соцсети Продавца.
Покупатель имеет возможность заказа Товара по индивидуальным размерам и отделке. Возможность и порядок индивидуального изготовления обсуждается с менеджером Продавца.
Покупатель признает, что Товар, изготовленный для него таким способом, является Товаром с индивидуально-определенными свойствами.
3.4. Следует учитывать, что цвета (оттенки), отображаемые на мониторах различных устройств, могут отличаться от реального цвета Товара.
3.5. Заказ Товара осуществляется Покупателем путем выбора интересующих позиций через интернет-магазин Продавца нажатием «Оформить заказ». После обязательного ввода данных, указанных в п. 3.1. настоящего договора-оферты, Покупатель может оплатить заказ выбрав «Перейти к оплате» или разместить заказ выбрав «Разместить заказ».
3.6. Оформление заказа Покупателем означает достаточное и полное ознакомление Покупателя с Товаром, с информацией о Товаре, условиями его получения, способами и сроками его оплаты, наличии (отсутствии) скидок, информацией о продавце Товара.
3.7. Способ и сроки оплаты Товара, возможность оплаты наличными, сроки изготовления и доставки зависят от вида заказанного Товара и указаны на странице https://playply.ru/delivery-and-payment/ либо озвучиваются Продавцом в процессе подтверждения Заказа.
3.8. Продавец подтверждает принятие Заказа и согласовывает с Покупателем срок изготовления Товара, порядок и сроки оплаты и срок доставки Товара с использованием электронной почты, указанной Покупателем.
3.9 По результатам готовности Товара, менеджер уведомляет Покупателя о готовности по электронной почте и/или по телефону, при необходимости Покупатель вносит оставшуюся часть оплаты Заказа, если иной порядок оплаты не установлен соглашением сторон или условиями Заказа.
По готовности Товара, менеджер Продавца согласовывает время доставки по Москве и Московской области, либо день передачи Заказа транспортной компании для доставки в другие регионы и страны.
4. Оплата Заказа
4.1. Цена на каждую позицию Товара указана на сайте Интернет-магазина. Стоимость доставки , сборки и монтажа не входит в стоимость Товара.
4.2. Все цены в Интернет-магазине указаны в валюте Российской Федерации.
4.3. Оплата Товара производится в наличной или безналичной форме.
4.4. Обязанности Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца или при оплате Товара в наличной форме с момента передачи денежных средств Продавцу или представителю транспортной компании. Передача Товара Покупателю осуществляется только при условии его полной оплаты.
4.5. При оформлении Заказа Покупатель вносит денежные средства в следующем порядке:
4.5.1. При Заказе Товаров стоимостью менее 100 000 руб. – в размере полной стоимости Товара на условия 100% предоплаты.
4.5.2. При Заказе Товаров стоимостью 100 000 руб. и более, при выборе способа оплаты «Счет-договор» – Покупатель может внести денежные средства в размере 70% от стоимости Товара при оформлении Заказа, а оставшаяся часть в размере 30% от стоимости Товара подлежит уплате в течение 3х рабочих дней после получения уведомления Продавца о готовности Товара.
Оплата дополнительных услуг Продавца (например, разработки проекта мебели, подбор предметов мебели и интерьера) производится на основании отдельных соглашений.
4.6. На стоимость предоплаты до выполнения Продавцом своих обязанностей по изготовлению и передаче Товара проценты за пользование чужими денежными средствами не начисляются.
5. Доставка и хранение Заказа
5.1. Передача Товара в соответствии с условиями настоящего договора производится на основании Акта передачи товара и/или Товарной накладной.
5.2. Передача Товара по г. Москве и Московской области, осуществляется силами Продавца или транспортной компании. Порядок и ориентировочная стоимость доставки указана на сайте Интернет-магазина в разделе «Оплата и доставка». Стоимость доставки, сборки и монтажа не входит в стоимость Товара и рассчитывается индивидуально. Стоимость доставки может быть указана на сайте или уточняется менеджером Продавца при подтверждении Заказа.
5.3. Доставка по России, в страны СНГ и Европы производится транспортной компанией. Стоимость доставки транспортной компанией до адреса назначения рассчитывается индивидуально и оплачивается Покупателем представителю транспортной компании при получении заказа.
5.4. Осуществление доставки Товара, производится в срок, указанный менеджером при подтверждении Заказа.
5.5. Покупатель имеет возможность заказать услуги по сборке и монтажу Товара в Москве и Московской области за дополнительную плату, подробности по этой услуге уточняется у менеджера.
5.6. Доставка осуществляется в срок от 2-х дней после подтверждения готовности Заказа при условии полной оплаты Товара. Хранение Товара на складе Продавца не предусмотрено. Передача Товара Покупателю по его запросу может осуществляться на складе Продавца. Адрес склада подлежит уточнению менеджером Продавца в зависимости от вида Товара.
5.7. Товар поставляется в собранном или разобранном виде в упаковке. Сборка Товара не входит в его стоимость.
5.8. В момент согласования даты доставки с менеджером Продавца Покупатель обязан сообщить о возможных препятствиях (снежные заносы, землеройные работы и пр.) для проезда транспорта к месту передачи Товара, или самостоятельно доставить Товар от места остановки машины до подъезда.
5.9. В случае, если Товар не был доставлен Покупателю в связи с препятствиями, о которых Продавец не был уведомлен, то Товар возвращается на склад и доставка переносится. При этом Покупатель оплачивает стоимость доставки в полном размере. За сверхнормативное хранение Продавец вправе выставить Покупателю счет исходя из тарифа от 1% до 5% стоимости товара в сутки. Повторная доставка оплачивается Покупателем повторно.
5.10. Покупатель обязан в момент приемки осуществить проверку Товара по количеству, комплектности, ассортименту, внешнему виду, в том числе на наличие видимых дефектов, а также механических повреждений, и подписать Акт приема-передачи и/или товарную накладную и при необходимости иные товаропередаточные документы.
В случае отказа Покупателя от подписания акта приема-передачи и отсутствия обоснованных претензий, Акт считается подписанным, а настоящий договор исполненным.
5.11. Обоснованными считаются претензии Покупателя в случае, если Продавцом предоставлен Товар, не соответствующий Заказу по цвету, габаритам, отделке, комплектности, либо имеющий повреждения, брак, недостатки.
В момент приемки Товара, Покупатель указывает претензии в самом Акте или в отдельном документе и передает Продавцу. А также по средством электронной почты высылает Продавцу фотофиксацию Товара, не соответствующего Заказу по цвету, габаритам, отделке, комплектности, либо имеющий повреждения, брак, недостатки.
Продавец проверяет заявленные претензии и осуществляет замену Товара в срок, установленный законом.
5.12. Все выявленные в ходе эксплуатации физические или химические повреждения Товара, не обнаруженные на момент подписания Акта приема-передачи товара, не относятся к ответственности Продавца и их устранение происходит за счет Покупателя.
5.13. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара и право собственности на Товар переходят к Покупателю с момента, когда Продавец передал Товар Покупателю лично, либо передал Товар транспортной компании в порядке, предусмотренном п. 5.2 и 5.3 настоящего договора-оферты.
За действия и(или) бездействия транспортной компании Продавец ответственности не несет.
6. Гарантийные обязательства
6.1. Покупатель обязан соблюдать правила эксплуатации, обычные для данного вида Товара и указанные в Приложении к Публичной Оферте.
6.2. Гарантийный срок на Товар составляет 12 (двенадцать) календарных месяцев с момента передачи Товара Покупателю.
6.3. Условием бесплатного гарантийного обслуживания является правильная эксплуатация Товара, а также отсутствие механических повреждений по вине Покупателя, и по вине транспортной компании в случае осуществления доставки Товара транспортной компанией.
6.3.1. Дефектами (недостатками) Товара не являются:
• Наличие в элементах Товара особенностей, обусловленных стилистической идеей производителя или самого Покупателя в случае создания Товара по индивидуальному заказу Покупателя;
• Отклонения оттенков используемых материалов в составе доставленного Товара от представленной в интернет-магазине 3D-визуализации Товара;
• Потёртости покрытия Товара, возникающие при эксплуатации Товара в местах постоянной его эксплуатации;
• Возможный лёгкий специфический запах материалов и комплектующих нового Товара, лака, краски или клея, который со временем уменьшается и выветривается полностью (по прошествии 2-3 недель).
• Объективные особенности натуральных материалов: на деревянных или шпонированных элементах Товара допускаются пороки древесины на лицевых поверхностях (сучки, прожилки), различие участков поверхности изделия по цвету или оттенку, по фактуре.
• Детали из массива дерева могут различаться между собой по цвету и оттенку, иметь сучки, прожилки, с учетом объективных особенностей натуральных материалов.
В указанных случаях гарантийное обслуживание или возврат Товара как некачественного не производится.
6.3.2. Гарантийное обслуживание не производится в случаях:
• Несоблюдения условий перевозки и хранения Товара;
• Постороннего вмешательства с целью самостоятельного ремонта или изменения конструкции;
• В случае превышения допустимых нагрузок на изделие;
• Если на поверхностях Товара имеются механические повреждения, термического воздействия или следы воздействия химических веществ, а также повреждений животными;
• При наличии неисправностей, вызванных внешними причинами: затопление, пожар и др.;
• Неисправности, которые возникли вследствие нормального износа изделия;
• Преднамеренное повреждение изделия или неправильные действия Покупателя;
• А также по истечению гарантийного срока службы на Товар;
• Неправильно выполненной сборки и установки изделия;
• Недостатки Товара, возникшие в следствии самостоятельного или с использованием услуг транспортной компании заноса.
6.4. Срок устранения недостатков Товара, принятого на гарантийное обслуживание, может составлять до 60 рабочих дней с момента принятия Товара в зависимости от степени его поврежденности.
6.5. Срок службы Товара не установлен.
6.6. С учетом требований ст. 6 Закона РФ «О защите прав потребителей», которая содержит обязанность изготовителя обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания Товара, изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание Товара.
6.7. Подробные условия гарантийного обслуживания, сведения об основных потребительских свойствах Товара и материала из которых изготовлен, месте изготовления, цвете, размере, а также правила и условия эффективного и безопасного использования Товара, правила продажи отдельных видов Товара, и иная информация о Товаре доводится Продавцом до сведения Покупателя следующими способами:
- В настоящем договоре-оферте;
- В технической документации, прилагаемой к Товарам;
- На этикетках, маркировке;
- Путем размещения информации на сайте в интернет-магазине.
В случае отсутствия у Покупателя какой-либо информации о Товаре он должен обратиться к Продавцу за получением недостающих сведений.
Покупатель обязуется ознакомиться с составом материалов и иными характеристиками Товара. Покупатель самостоятельно несет ответственность за возможные аллергические реакции на материалы из которых изготовлен Товар.
7. Возврат Товара
7.1. Возврат Товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, надлежащего качества, невозможен в соответствии с ч. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей».
7.2. Возврат Товара с недостатками, его замена или устранение Продавцом недостатков осуществляется в сроки и порядке, предусмотренные Законом «О защите прав потребителей».
Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) включены Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, фасона, расцветки или комплектации.
Покупатель вправе произвести возврат Товара только если он имеет существенный недостаток — т.е. неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.
8. Порядок разрешения споров
8.1 Все споры, возникающие при выполнении условий настоящего договора-оферты Стороны должны стремиться решить путем переговоров. Претензионный порядок урегулирования спора обязателен.
8.2. Соблюдение претенциозного порядка возможно в форме: заказной почты с уведомлением о вручении и описью вложения; телеграммы с уведомлением о вручении; доставки через собственного курьера с распиской на копии, отправки через курьерские службы с подтверждением описи и доставки; электронной переписки по е-mail.
8.3. Датой предъявления претензии считается дата принятия письма стороны получателя претензии или дата отправления претензии, в случае соблюдения сторонами претенциозного порядка через электронную переписку е-mail. Подтверждением доставки электронного письма по е-mail по могут быть: отсутствие сбоев доставки, скриншот или нотариальное заверение отправления электронного письма.
Данное условие применяется при условии направления претензии с использование адресов электронной почты, принадлежащим сторонам и указанных на сайте Продавца или при регистрации Покупателя. Сторона, получившая претензию, обязана рассмотреть ее и ответить по существу не позднее десяти рабочих дней с момента получения претензии, если иной срок не установлен действующим законодательством.
8.4 При не достижении взаимоприемлемого решения стороны вправе передать спорный вопрос на разрешение в Суд общей юрисдикции г. Москвы, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, в том числе, если Покупателем является иностранное лицо.
9. Заключительные положения
9.1. Настоящий договор-оферта вступает в силу в день его акцепта и действует до фактического исполнения Сторонами вытекающих из него обязательств.
9.2. Любые уведомления Покупателя производятся посредством телефонной связи по номеру телефона или сообщением на электронный адрес (e-mail), указанные в Заявке.
Уведомления и документы, направленные на электронный адрес, указанный в Заявке, признаются Сторонами равнозначными подлинникам таких уведомлений и документов.
Покупатель в соответствии с п. 4 ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» дает согласие Продавцу на обработку персональных данных, то есть на совершение действий, предусмотренных п. 3 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных». Настоящее согласие действует с момента заполнения Заявки Покупателем.
Настоящим Покупатель подтверждает, что на момент заключения настоящего договора ему должным образом доведена информация о Продавце, Товаре и иная обязательная информация в соответствии с требованиями Закона «О защите прав потребителей».
С изложенной информацией Покупатель должным образом ознакомлен и возражений не имеет.
ПРИЛОЖЕНИЕ К ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЕ КУПЛИ-ПРОДАЖИ МЕБЕЛИ
ВНИМАНИЕ!
Опрокидывание мебели может привести к серьезным или смертельным телесным повреждениям. Для предотвращения опрокидывания мебель должна быть постоянно прикреплена к стене.Крепежные средства для крепления к стене не прилагаются, для разных материалов стен требуются различные крепления. Используйте крепежные средства, подходящие для материала стен в Вашем доме. Если Вы не уверены, какой тип крепленийподходит к данному материалу, обратитесь в специализированный магазин.
Инструкция по эксплуатации (хранению), уходу и гарантийному обслуживанию
Заказывая мебель по индивидуальному проекту, проявляйте особое внимание в отношении размеров, фасона, покраски и иных интерьерных и качественных решений мебели, поскольку право на обмен товара надлежащего качества, предусмотренное статьей 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.92 №2300-1 на мебель не распространяется.
Общие условия по эксплуатации (хранению) и уходу
Каждый предмет мебели предназначен для определенной цели использования, поэтому следует пользоваться любым мебельным изделием в соответствии с его функциональным назначением.
Придерживаясь некоторых простых практических советов, Вы сможете поддерживать в наилучшем состоянии все элементы Вашей мебели. Перед эксплуатацией изделия Покупатель обязан внимательно ознакомится с инструкцией по уходу за мебелью. Нарушение правил эксплуатации мебели лишает Покупателя права на гарантийное обслуживание.
Климатические характеристики и условия окружающей среды. Очень важно понять, каким образом климатические характеристики и условия окружающей среды могут повлиять на внешний вид и качественные характеристики мебели. Так как мебельные изделия чувствительны к свету, влажности, теплу и холоду, рекомендуется избегать продолжительного воздействия одного или нескольких этих факторов.
Свет
Не допускайте прямого воздействия солнечных лучей на мебельные изделия. Продолжительное прямое воздействие света на некоторые участки может вызывать понижение их хроматических характеристик (изменение тона) по сравнению с другими участками, которые меньше подвергались излучению. Данное различие, которое станет менее заметным с течением времени, является совершенно естественным и потому не может считаться признаком низкого качества мебельного изделия.
Температура
Высокое значение тепла или холода, а также внезапные перепады температуры, могут серьезно повредить мебельное изделие или его части. Мебельные изделия должны быть расположены на расстоянии не менее 1м от источников тепла. Рекомендуемая температура воздуха при хранении и (или) эксплуатации от +2С до +25С. Не допускайте попадания на мебельные изделия горячих предметов (утюгов, посуды с кипятком и т.п.) или продолжительного воздействия вызывающих нагревание излучений (света мощных ламп, неэкранированных микроволновых излучателей и т.п.).
Влажность
Рекомендуемая относительная влажность местонахождения мебельного изделия 40%- 60%. Не следует поддерживать в течение продолжительного времени условия крайней влажности в помещении. С течением времени такие условия могут повлиять на целостность мебельных изделий или их элементов. Всегда содержите поверхность мебели сухой. Поверхности деталей мебели следует протирать сухой мягкой тканью (фланель, сукно, плюш, миткаль). Уход за рабочими поверхностями (столешницы и т.п.), как правило, должен осуществляться мягкой влажной тканью, поролоновой губкой или специальными щетками, возможно, с применением соответствующих моющих средств. Рекомендуется очистить любую часть мебели как можно скорее после того, как она испачкалась. В случае стойких загрязнений рекомендуется использовать специальные очистители. В этом случае необходимо следовать инструкциям производителей очистителей о порядке и области (для каких поверхностей и материалов предназначены) их применения. При отсутствии специальных средств допускается также уход (чистка) с применением небольшого количества водного раствора нейтрального моющего средства (например, 2% - моющее средство, 98% - вода). По завершении любой чистки необходимо немедленно высушить (насухо протереть) все части, которые подвергались влажной чистке. Рекомендуется обратить особое внимание на внутренние, и мало вентилируемые части, на оконечности и на точки соединения. Помните, что нельзя использовать для чистки ткани, губки или перчатки, пропитанные продуктами, которые не должны вступать в контакт с очищаемыми материалами.
Агрессивные среды и абразивные материалы
Ни в коем случае не допускайте воздействия на мебельные изделия агрессивных жидкостей (кислот, щелочей, масел, растворителей и т.п.), содержащих такие жидкости продуктов или их паров. Подобные вещества и соединения являются химически активными - реакция с ними повлечет негативные последствия для Вашего имущества или даже здоровья.
Проветривание
Рекомендуется не заслонять решетки и воздухозаборные отверстия, необходимые для вентиляции.
Особенности эксплуатации и ухода
Мебель для сидения и лежания
Стулья, табуреты, кровати, банкетки, диваны, скамьи и т.п., функционально предназначены только для сидения и лежания. Во избежание несчастных случаев и повреждения мебели не разрешайте детям прыгать на кровати, а также качаться на стульях и креслах (за исключением кресел-качалок).
Мебель для лежания - кровать - состоит из функциональной части, предназначенной для воздействия нагрузки при эксплуатации - решетка подматрасника, матрас, - а так же декоративной части, не являющейся опорным элементом - царги, спинки изножья и изголовья кровати.
Не следует использовать элементы декоративной части кровати в качестве опоры (облокачиваться, сидеть на них). Размещать кровать рекомендуется таким образом, чтобы спинка изголовья располагалась вплотную со стеной или иной плоской вертикальной опорой. .
Высокие предметы мебели обязательно жестко фиксируются к стене во избежание ее переворачивания и падения. Не рекомендуется вставать ногами на кровать, прыгать на кровати. Не проводите по поверхностям мебели и не ударяйте их острыми (режущими) или тяжелыми твердыми предметами. Если Ваша мебель имеет съемные покрытия, для удаления загрязнений пользуйтесь услугами специальных химчисток.
Помните: нет ни одного вида обивочной ткани, съемного покрытия, которое можно было бы стирать. Следовательно, в этой мебели использование воды для устранения загрязнения должно быть ограничено. Для удаления пыли и поддержания Вашей мебели в надлежащем состоянии ткань можно обрабатывать пылесосом. Пыль может быть также успешно удалена при помощи ткани, губки или мягкой щетки.
Корпусная мебель
(шкафы, стеллажи, прихожие, кухни, столы, тумбы, и т.д.) должна использоваться в соответствии с функциональным назначением каждого отдельного предмета.
Особенности эксплуатации корпусной мебели. Все тяжести следует размещать внутри шкафов таким образом, чтобы добиться равномерного распределения нагрузки по всей имеющейся площади и обеспечить необходимое равновесие скользящих частей.
Вещи на полках рекомендуется размещать по принципу: наиболее тяжелые - ближе к краям (опорам), более легкие - ближе к центру.
Высокие элементы (колонны, многоярусные шкафы и т.д.) рекомендуется больше нагружать в нижних секциях для обеспечения лучшей устойчивости этих элементов.
При эксплуатации корпусной мебели не допускается статическая вертикальная нагрузка. В особенности с приложением усилия к одной точке: на дно ящиков (полуящиков) - более 10 кг., на полки (шкафов, стеллажей) - более 40 кг. Нормальное усилие открытия дверей - до 3 кг., усилие выдвижения ящиков (полуящиков) - до 5 кг.
Высокие предметы мебели (шкафы, стеллажи, кухни, прихожие и т. д.) обязательно жестко фиксируются к стене во избежание ее переворачивания и падения.
Примечание:
* - Нагрузке (усилию) в 1 кг. приблизительно соответствует воздействие веса в 1 кг. Не проводите по поверхности мебели и не ударяйте их острыми (режущими) или тяжелыми твердыми предметами.
При уходе за декоративным и рабочим покрытиями должны применяться средства, соответствующие характеру материала покрытия. Предлагаем Вашему вниманию некоторые примеры.
Поверхности из "ламината". Помимо общих условий ухода (см. выше) возможно применение полиролей для пластиков. При этом для полировки (обработки) кухонной мебели нельзя применять полироли (иные продукты бытовой химии), имеющие противопоказания по контактам с пищевыми продуктами - внимательно познакомьтесь с инструкцией!
Избегайте применения твердых приспособлений (скребки, губки с рабочим покрытием из пластикового или металлического волокнообразного материала) при чистке.
Стеклянные поверхности
Очищать стекла рекомендуется специальными составами, нанесенными на мягкую ткань. Для чистки используйте специальные средства для стекол. Не следует использовать средства, обладающие абразивными свойствами, а также губки с покрытием из металлического волокнообразного или стружечного материала при чистке.
Не допускается применение соды, стиральных порошков, абразивных паст, порошков и прочих не предназначенных для ухода за изделиями мебели препаратов.
Помните, стеклянные поверхности являются хрупкими и поэтому могут разбиться в случае удара. Не проводите по поверхностям и не ударяйте их тяжелыми твердыми предметами. Не подвергайте полки из стекла большим вертикальным нагрузкам.
Зеркальные поверхности
Не рекомендуется мыть с помощью обычных синтетических средств, предназначенных для чистки окон. От них зеркала могут покрываться пятнами и мутнеть. Нежелательна и сухая чистка. После неё могут остаться царапины на поверхности. Зеркала лучше всего потирать нашатырным спиртом или специальным очистителем для зеркал.
Глянцевые, акриловые поверхности
Ни в коем случае нельзя использовать для них никаких едких или абразивных чистящих средств, так как это может навредить бриллиантовому блеску поверхности. Ни при каких обстоятельствах нельзя использовать спиртосодержащие моющие средства. Не нужно использовать также воски и политуры, предназначенные для мебели, так как в их состав входят растворители, которые приводят пленку к загрязнению.
Используя для чистки поверхности средства, которые содержат растворитель, можно испортить поверхность, так как на ней появятся трещины, которые удалить нельзя. Кроме того, нельзя использовать для чистки средства, которые содержат в себе кислоты и очищают поверхность с помощью стирания. Не желательно использовать чистящие средства, которые быстро испаряются. Такие средства могут заметно повредить поверхность вашего фасада.
Нельзя протирать поверхность абразивными салфетками и губками для мытья посуды, чтобы не поцарапать акриловую поверхность. Противопоказано очищать поверхность паром, большое количество влажности может так же повредить поверхность. Поэтому помните, что очищать поверхность фасада необходимо мягкими салфетками, смоченными в 1% мыльном растворе, или специальным средством ULTRA-GLOSS+DGS, которое, кроме того, еще и полирует появившиеся царапины.
Правила эксплуатации фасадов МДФ под пленкой ПВХ
Нельзя:
• Подвергать мебельные фасады тепловому воздействию выше +70 ° С (открытая духовка, разогретая плита, осветительные приборы и обогреватели, горячий пар и т.д.), т.к. это может привести к деформации и отслоению пленки.
• Подвергать механическому воздействию (контакт с острыми предметами, трение, соударения)
• Снимать защитную пленку с фасадов, покрытых глянцевой пленкой, до окончания процесса установки мебели.
• Применять для ухода за фасадами для очистки поверхностей абразивные порошки и растворители (кислоты, спирт, ацетон, бензин и др.). Используйте влажную мягкую ткань и неагрессивные моющие средства.
Правила эксплуатации фасадов МДФ – эмаль
Фасады МДФ, покрытые эмалью, предназначены для установки на жилую корпусную мебель. Изделия экологически чистые, имеют высокую износостойкость, устойчивость к выцветанию, растрескиванию и истиранию. Тем не менее, для продления срока службы эмалевых фасадов необходимо соблюдать следующие правила их эксплуатации:
• Максимально допустимая температура фронтального воздействия на изделие не должна превышать 120 градусов (длительное воздействие температур – не более 70°С). При несоблюдении этого правила существует вероятность выцветания и растрескивания эмали.
• Не допускается применение веществ для мытья, содержащих абразивные частицы (порошки), растворители, ацетоны, кислоты, щелочные жидкости, кроме специально предусмотренных для мытья и полировки мебели.
• Во избежание локального изменения цвета эмали установка подсветок (софитов и т.д.) производится на расстоянии не менее 150 мм от изделия.
Основной момент, на который нужно уделить внимание, это то, что на эмалевых фасадах часто остаются следы пятен от рук, также фасады с эмалью легко поцарапать. Посему при уходе за данными фасадами следует соблюдать следующую инструкцию:
Справиться с пятнами от рук (а также с разводами от воды) поможет обычная тряпочка из микрофибры, которая без следов удалит загрязнения. Чтобы пятен было меньше, старайтесь открывать шкафчики только за ручки. При удалении пятен и грязи с эмалевых фасадов также можно воспользоваться теплым слабым мыльным раствором. Возможно использование любых растворов серийно выпускаемых чистящих средств для мебели с лакированным покрытием. После операции очистки поверхность должна быть промыта чистой водой и высушена.
Раздвижные двери
Для поддержания отличного внешнего вида и долговечной работы раздвижных дверей (системы шкафов-купе) соблюдайте несколько простых рекомендаций. Периодически очищайте пылесосом полозы нижних направляющих от грязи и пыли, в противном случае они наматываются на колесо и мешают плавному ходу дверей. Не подвергайте профили систем и материалы наполнения дверей механическим повреждениям и воздействию химических средств, не предназначенных для данного материала. Остерегайтесь попадания большого количества влаги в срезы материалов уплотнителя.
При эксплуатации мебели максимальная нагрузка на одну внутреннюю полку:
• С горизонтальным размером от 15 до 30см составляет 15кг.
• С горизонтальным размером от 45 до 60см составляет 12кг.
• С горизонтальным размером 90 см. составляет 10кг.
• Максимальная нагрузка на выдвижные элементы -15кг.
Категорически запрещается обрабатывать витражные стекла растворителями, другими агрессивными жидкостями, содой, а также абразивными чистящими средствами.
Полезная профилактика
После определенного периода эксплуатации некоторые механические части (петли, замки и т.п.) могут утрачивать оптимальную регулировку и смазку, выполненные во время сборки мебельного изделия. Подобные явления могут выражаться в скрипе, затруднении открывания дверей или выдвижения ящиков. Поэтому при эксплуатации бытовой мебели не следует прилагать чрезмерные усилия для открывания дверей, выдвижных ящиков и других подвижных частей. Их надлежащая работа обеспечивается путем своевременной регулировки петель либо смазки направляющих реек парафином или аналогичным по своим качествам средством. При ослаблении узлов резьбовых соединений необходимо их периодически подтягивать. Любые механизмы с доводчиками не рекомендуется закрывать с усилием, т.к. доводчики от этого портятся и могут сломаться. Чистить мебельные ручки можно мягкой влажной салфеткой. Не рекомендуется использовать порошки, активные щелочные пасты, которые могут поцарапать поверхность изделий.
При эксплуатации изделий из массива или шпона, для лучшего и долговечного их использования рекомендуем Вам придерживаться некоторых основных правил:
1. Влажность в помещении не должна быть ниже 40% и выше 60%. Зимой обычно влажность опускается до 15-25% и это может привести к потере естественной влаги дерева и как следствие образованию небольших трещин, которые с повышением влажности потом исчезают. Чтобы избежать этого, рекомендуем использовать увлажнитель воздуха зимой.
2. Избегать прямого попадания солнечных лучей, это может привести к постепенному выцветанию участка, куда попадает прямой солнечный свет.
3. Чистить и ухаживать средствами, которые содержат воск. Не использовать абразивные средства, а также средства имеющие спиртовые добавки или растворители.
Дерево - это натуральный материал и поэтому каждому сорту древесины присущи свои форма, цвет и структура древесных волокон. Красота натурального дерева характерна тем, что структура, форма и цвет не являются постоянной и повторяющейся величиной. Эти параметры являются ключевой характеристикой многих компонентов для мебели и означают, что при обработке древесины невозможно добиться однородности всех показателей и всегда можно найти места, где структура волокон отличается друг от друга, где тональность цвета слегка меняет свой оттенок, в зависимости от плотности того или иного участка древесины. Совокупность всех этих факторов и делает в итоге изделия из дерева такими «живыми», естественными и красивыми.
Доставка, приемка и сборка мебели
Доставка мебели
Представляет собой перемещение (погрузка, перевозка, разгрузка, подъем, транспортное экспедирование) мебели из места ее изготовления в указанный Заказчиком адрес.
Рекомендуется пользоваться услугой по доставке, оказываемой Исполнителем или специализированными организациями, имеющими пригодные для этих целей оборудование, транспортные средства и персонал.
Не рекомендуется производить самостоятельную доставку мебельных изделий.
Помните: недостатки мебельных изделий, ставшие следствием самостоятельной доставки, не подлежат устранению в порядке гарантии.
Приемка мебели
Приемка мебели осуществляется в месте исполнения договора путем ее распаковывания и осмотра в присутствии представителя Исполнителя. Проверку рекомендуется осуществлять, вскрывая упаковку всех предметов, путем их осмотра. В первую очередь лицевых панелей, зеркал, стеклянных поверхностей и т.п. с целью обнаружения видимых дефектов (царапин, сколов, вмятин), существенных отличий фактуры и (или) оттенков материалов.
Требования к качеству внешнего вида мебели. Требования разработаны в соответствии с ТУ 5683- 46275274-2007, ГОСТ 20400-80 «Продукция мебельного производства. Термины и определения», ГОСТ 16371-93 «Мебель. Общие технические условия», Европейский стандарт EN 438 «Декоративные слоистые пластики высокого давления».
В соответствии с общепринятыми нормами, качество внешнего вида изделия оценивается при нормальных условиях:
• Визуально в течение не менее 30 секунд;
• Без применения увеличительных средств;
• При дневном освещении или идентичном дневному;
• На расстоянии 50см под углом 90 градусов к поверхности изделия.
Общие допустимые отклонения
На лицевой, торцевой и обратной поверхности изделия допускаются любые отклонения не заметные при оценке в нормальных условиях.
На лицевой поверхности: «шагрень» с отклонением от плоскости не более 0,05мм (едва заметная при оценке в нормальных условиях).
На обратной поверхности: заделки в количестве не более 3-х на 0,3м кв. размером не более 6мм каждая (не более 3-х штук на заготовке средних размеров).
Помните: принятие мебели без указания на недостатки мебельных изделий, которые могли быть установлены при обычном способе приемки (явные недостатки), лишают права Заказчика в дальнейшем на них ссылаться. Не является недостатком (дефектом) товара наличие в его элементах особенностей, обусловленных стилистической идеей производителя исходных материалов и т.п. Факт приемки отражается в Акте приёмке-передаче и подтверждается подписью Заказчика.
Сборка мебели
Рекомендуется пользоваться услугой по сборке, оказываемой Исполнителем, имеющего пригодные для этих целей оборудование, инструмент, технологии и персонал, поскольку в этом случае за качество оказанной услуги отвечает Исполнитель. Не рекомендуется производить самостоятельную сборку мебели, приобретённую в разобранном виде, или ее "ремонт", "усовершенствование", а также прибегать для этих целей к помощи специалистов сомнительной квалификации. Очевидная на первый взгляд простота сборки - кажущаяся. Для правильной сборки необходим профессионализм (наличие необходимых знаний и навыков), знание технологических особенностей изготовления мебельных изделий, свойств материалов и конструкций, приемы обработки, последовательность монтажа.
Внимание!
В случае самостоятельной или не квалифицированно исполненной сборки возможно не только возникновение недостатков в изделиях (их элементах) и, как следствие, - утрата права на гарантийное обслуживание.
Гарантийное обслуживание НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ в случае:
• Истечения гарантийного срока;
• Невыполнения условий эксплуатации;
• Наличия на изделии механических повреждений и дефектов, следов постороннего вмешательства в изделие, возникающих в результате неправильной эксплуатации, неквалифицированной сборки, ремонта и транспортировки;
• Превышения допустимых нагрузок на изделие;
• Нанесения ущерба изделию в результате умышленных или ошибочных действий потребителя;
• Нанесения ущерба изделию, вызванного попаданием внутрь изделия посторонних предметов (жидкостей, животных, насекомых и т.д.);
• Гарантийные обязательства не распространяются на вздутие ламината в результате неправильной эксплуатации мебели, например: под воздействием воды или пара, высокой температуры, сильных источников излучения и т.п.;
• Нанесения изделию ущерба в результате внесения изменений в его конструкцию;
• Использования изделия в производственных целях.
ВНИМАНИЕ!
Производственными дефектами изделия не являются:
• Особенности, обусловленные фактурой материала или стилем изделия, такие как незначительные (не бросающиеся в глаза) цветовые отличия или отличия текстуры элементов изделия;
• Незначительное цветовое отличие элементов изделия от образцов, представленных в каталогах и иных печатных изделиях, которое обуславливается особенностями полиграфии;
• Незначительное цветовое отличие элементов изделия от образцов, выставленных в торговых точках, поскольку цвет поверхностей в процессе хранения и эксплуатации может меняться;
• По указанной выше причине не является дефектом несовпадение по цвету с приобретенной ранее мебелью элементов на замену или элементов по дополнительным заказам;
• Обычное истирание покрытия в местах частого прикосновения;
• Ослабление соединений, снижение подвижности петель и замков, осложнения хода дверей и ящиков в процессе постоянного использования, вызванные отсутствием ухода за изделием.